وبينت الشركة أن هذا التحذير يأتي بعد ان وصلها عدد من الشكاوى حول عمليات اقتطاع كبيرة للرصيد، لا يعلم المستخدم من أين أتت، حيث بررت ذلك بأن الاقتطاع يأتي بعد قيام خدمه الانترنت على الهاتف بتحميل مقطع الفيديو بشكل أوتوماتيكي وبالتالي اقتطاع الرصيد.

وأشارت الشركة إلى أنه وللراغبين بوقف العرض الآلي لمقاطع الفيديو عليهم وقف خيار “العرض الاوتوماتيكي” من خلال خيارات الضبط على الحساب الشخصي للفرد بـ “فيسبوك”